Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 février 2024

Chez Chainmyne, nous prenons la confidentialité au sérieux. Cette déclaration de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre comment nous, étant 9417-6070 Québec Inc. et ses sociétés affiliées («CHAÎNEMYNE», «nous», «nous" ou "notre"), collecter, utiliser et divulguer vos informations personnelles (telles que définies ci-dessous) lorsque vous accédez https://chainmyne.com/ ou l’un de nos sites Web et applications mobiles associés (collectivement, le «Site»), et utiliser les services que nous proposons via le Site (le «Prestations de service»). Notre déclaration de confidentialité constitue notre engagement envers vous à traiter vos informations personnelles avec soin et conformément à la législation applicable en matière de confidentialité.

Nous traiterons les informations personnelles d'une manière conforme à la déclaration de confidentialité en vertu de laquelle elles ont été collectées et à nos pratiques de confidentialité, à moins que nous n'ayons votre consentement pour les traiter différemment. Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les informations que nous collectons ou recevons à votre sujet, de n'importe quelle source.

Cette déclaration de confidentialité est un accord juridiquement contraignant entre vous (« utilisateur », « vous » ou « votre ») et Chainmyne. Si vous acceptez cette déclaration de confidentialité au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité à cette déclaration de confidentialité, auquel cas les termes « utilisateur », « vous » ou « votre » fera référence à cette entité. Si vous ne disposez pas d'une telle autorité, ou si vous n'acceptez pas les termes de cette déclaration de confidentialité, vous ne devez pas accepter cette déclaration de confidentialité et ne pouvez pas accéder et utiliser le site et les services. En accédant et en utilisant le site et les services, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par les termes de cette déclaration de confidentialité. Si vous n'acceptez pas de respecter les termes de cette déclaration de confidentialité, vous n'êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser le site et les services. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n'employons ou ne gérons pas.

Les types d’informations personnelles que nous collectons :

Le terme "informations personnelles« désigne toute information permettant de vous identifier, en tant qu'individu. Nous limitons la collecte d'informations personnelles à celles qui sont nécessaires aux fins identifiées par Chainmyne dans la présente déclaration de confidentialité (voir « Comment nous utilisons vos informations personnelles »). Nous collectons les types d’informations personnelles suivants :

• Identité et coordonnées: Nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, email
• Informations financières et transactionnelles : informations sur l'emploi, informations de paiement, paiements en ligne et transferts d'argent, méthodes de paiement, valeur en dollars des transactions, quantité d'actifs cryptographiques ou fiat par commande, horodatages associés aux commandes et aux paiements, informations d'autorisation de paiement et historique des activités de commande, et si nécessaire , information de compte bancaire. Pour les institutions, nous collectons également le numéro d'identification fiscale, la preuve de formation juridique, l'adresse de l'entreprise, les informations d'identification personnelle et l'adresse de tous les propriétaires réels importants et des utilisateurs autorisés.
• Information sur le compte : Contrats de compte conclus, votre pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement ou autre document d'identité, données sur vos actifs, l'origine de vos actifs, titre de poste générique, si vous êtes une personne politiquement exposée ou un membre de la famille ou un proche associé d'une personne politiquement exposée. , si vous pouvez influencer matériellement le prix ou l'offre de tout actif cryptographique disponible via la plate-forme Chainmyne, la date à laquelle le compte est ouvert, la date à laquelle le compte passe par différents états (soumissions KYC, approbation KYC, 2FA activé, réinitialisation du mot de passe etc.)
• Informations sur les communications: Communications avec vous concernant les Services, y compris par téléphone, chat, e-mail et autres moyens de communication
• Informations d'utilisation: Données sur la façon dont vous utilisez les Services, y compris la date et l'heure, les données sur votre appareil, les paramètres du système d'exploitation et du matériel, le type et les caractéristiques du navigateur, la durée des visites, les pages consultées, l'emplacement géographique, les préférences linguistiques, les URL de référence, le temps passé. sur les pages, le défilement, les mouvements de la souris et les liens cliqués, et les informations dérivées de la carte SIM, de l'opérateur réseau, de l'adresse IP, des données de géolocalisation GPS
• Informations de conformité légale: Données obtenues afin de nous conformer aux exigences légales, y compris les données demandées par les autorités gouvernementales et fiscales ou les données requises pour nous permettre de répondre à nos exigences légales en tant qu'entreprise de services monétaires.

Comment nous collectons vos informations personnelles

Sauf là où la loi l’autorise ou l’exige, nous obtiendrons votre consentement éclairé avant de collecter et, en tout cas, avant d’utiliser ou de divulguer vos informations personnelles à quelque fin que ce soit. La forme de consentement que nous recherchons, y compris s'il est explicite ou implicite, dépendra largement de la sensibilité des informations personnelles, des attentes raisonnables que vous pourriez avoir dans les circonstances et des fins pour lesquelles nous collectons les informations personnelles. Le consentement exprès peut être obtenu verbalement, électroniquement ou par écrit. Un consentement implicite peut être obtenu lors de votre utilisation des Services, ou lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations, vous renseigner ou demander à utiliser nos Services.

La plupart des informations personnelles que nous collectons auprès de vous sont fournies par vous (par exemple, lorsque vous vous inscrivez chez nous, remplissez un formulaire, modifiez des paramètres, saisissez une commande ou demandez un transfert). Nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant auprès de sources publiques ou tierces, telles que des bases de données publiques, des partenaires de vérification d'identité, des prestataires de paiement, des sociétés fournissant des services de contrôle du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme, de réduction du risque de crédit et à d'autres fins de prévention de la fraude et du crime et sociétés fournissant des services similaires.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles

Notre objectif principal en matière de collecte d’informations personnelles est de vous offrir une expérience sécurisée, efficace et personnalisée. Nous utilisons généralement vos informations personnelles aux fins suivantes, et nous utilisons uniquement les informations personnelles nécessaires pour atteindre ces objectifs :

• pour vous identifier correctement et remplir nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent auprès de CANAFE et/ou de FinCEN ;
• pour ouvrir, gérer et administrer votre compte avec Chainmyne ;
• pour déterminer votre éligibilité à nos Services et aux produits et services des sociétés avec lesquelles nous sommes affiliés, et déterminer leur prix ;
• pour faire respecter les termes de nos Conditions générales et autres accords ;
• pour traiter votre activité en utilisant les Services, y compris les transferts de paiement, les commandes et les retraits ;
• pour répondre aux questions, commentaires ou préoccupations concernant Chainmyne ;
• pour permettre des initiatives marketing plus significatives et utiles (bien que vous puissiez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le mécanisme de désabonnement décrit dans nos messages ou en contactant notre responsable de la confidentialité à info@chainmyne.com ;
• pour collecter vos informations personnelles sous forme agrégée pour développer des profils de consommateurs, effectuer des analyses de ventes et identifier des opportunités et des stratégies de marketing ;
• pour améliorer votre expérience ;
• recueillir des opinions et des commentaires concernant les opérations de Chainmyne ;
• pour recruter pour des postes chez Chainmyne ;
• maintenir la conformité légale et réglementaire ;
• pour comprendre, maintenir, développer et améliorer les Services, nous utilisons des analyses pour comprendre l'activité de notre Site et les besoins des clients et pour améliorer nos Services. Nous pouvons également générer des informations agrégées pour surveiller les performances et les utiliser pour améliorer nos services ;
• pour enquêter sur les réclamations juridiques et les demandes de renseignements réglementaires ;
• pour se protéger contre la fraude et/ou la perte de fonds ou d'actifs ;
• pour administrer notre site et nos services ;
• assurer la sécurité des réseaux et des informations ;
• les fins pour lesquelles Chainmyne peut obtenir le consentement pour d'autres utilisations de temps à autre ; et
• toute autre utilisation qui peut être autorisée ou exigée par les

Comment nous stockons vos informations personnelles

Nous avons des processus de conservation des informations personnelles conçus pour conserver les informations personnelles pas plus longtemps que nécessaire aux fins indiquées ci-dessus ou pour répondre par ailleurs aux exigences légales. Nous pouvons conserver des informations personnelles, y compris des informations financières relatives aux transactions, à des fins de comptabilité et d'audit et autrement conformément à nos obligations en vertu de la loi applicable.

Comment nous protégeons vos informations personnelles

Nous avons mis en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de protéger vos informations personnelles contre le vol, la perte et l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles en cas de besoin aux employés et aux prestataires de services autorisés qui ont besoin d'y accéder pour remplir leurs exigences professionnelles.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que (i) il existe des limitations de sécurité et de confidentialité sur Internet qui échappent à notre contrôle ; (ii) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et le Site et les Services ne peuvent être garanties ; et (iii) ces informations et données peuvent être consultées ou altérées en cours de transit par un tiers, malgré tous les efforts déployés.

Comment nous divulguons vos informations personnelles à des tiers

Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité ou tel que requis ou permis par la loi, nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers. Même lorsque nous divulguons vos informations personnelles, nous ne divulguerons pas plus d'informations personnelles que nécessaire aux fins de la divulgation et conformément à la législation sur la protection des données. Voici les circonstances dans lesquelles nous divulguons vos informations personnelles :

• Les fournisseurs de services: Nous pouvons transférer ou autrement mettre vos informations personnelles à la disposition de prestataires de services tiers qui nous fournissent des services conformément à nos instructions et sur notre site. Nos prestataires de services reçoivent uniquement les informations personnelles dont ils ont besoin pour exécuter les services convenus, et ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des informations personnelles à des fins de marketing ou à d’autres fins. Nos prestataires de services comprennent : des partenaires de vérification d’identité ; les fournisseurs d'hébergement de sites Web et autres parties qui nous aident à exploiter le site ; prestataires de services de paiement ; les sociétés fournissant des services de contrôle du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme, de réduction du risque de crédit et à d'autres fins de prévention de la fraude et du crime, y compris les institutions financières et les agences de référence en matière de crédit ; des partenaires qui nous fournissent des services de comptabilité afin d'établir les factures ; nos consultants et auditeurs financiers et juridiques ; et les agents de recouvrement afin de recouvrer une dette. Dans le cas où les informations personnelles sont transférées à un fournisseur de services basé aux États-Unis ou dans une autre juridiction étrangère, elles seront soumises aux lois de cette juridiction et pourront être divulguées ou consultées par les tribunaux, les forces de l'ordre et les autorités gouvernementales conformément à ces lois.
• Affiliés: Nous partageons des informations personnelles avec des entités affiliées à Chainmyne qui fournissent du support et des services auxiliaires, y compris notre société mère Chainmyne. (avec consentement lorsque la loi applicable l’exige). Nos sociétés affiliées ne sont pas autorisées à utiliser vos informations à des fins non autorisées.
• Conformité légale: Nous pouvons également fournir vos informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition, une ordonnance de production ou toute autre demande ou ordonnance légalement valable, y compris aux autorités publiques et aux institutions étatiques telles que les forces de l'ordre, les huissiers, les notaires, les autorités fiscales, les autorités de contrôle, les autorités de régulation. , des agences de renseignement financier telles que le Réseau de lutte contre la criminalité financière et le Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE), ou tel que requis ou permis par ailleurs par la loi ou le processus juridique canadien, américain, européen ou autre. Vos informations personnelles peuvent également être divulguées lorsque cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales, ou lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui, y compris pour enquêter ou prévenir les pertes ou les dommages réels ou soupçonnés aux personnes ou aux biens.
• Vente d'entreprise: Vos données peuvent être fournies à des tiers dans le cadre d'une fusion ou d'une vente (y compris les transferts effectués dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou de faillite) impliquant tout ou partie de Chainmyne, ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'une vente d'actions ou d'un autre changement d'entreprise. contrôle, y compris dans le but de déterminer s’il convient de poursuivre ou de poursuivre une telle transaction ou relation commerciale.

Nous contacter au sujet de vos informations personnelles ou de cette déclaration de confidentialité

Tous les commentaires, questions, préoccupations ou plaintes concernant vos informations personnelles ou nos pratiques de confidentialité doivent être transmis à notre responsable de la confidentialité comme suit :

En cours d'écriture:

9417-6070 QUÉBEC INC.

À l'attention du responsable de la protection de la vie privée

2540, boulevard Daniel-Johnson

Suite 804

Laval, Québec, Canada H7T 2S3.

Par email: info@chainmyne.com

Si nous ne résolvons pas votre problème, vous pouvez contacter le commissaire à la protection de la vie privée du Canada à l'adresse suivante :

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

30, rue Victoria

Gatineau (Québec) K1A 1H3 Sans frais : 1-800-282-1376

Téléphone : (819) 994-5444

Télécopieur : (819) 994-5424

Site Internet: www.priv.gc.ca

Accéder à vos informations personnelles

Si vous faites une demande écrite à notre responsable de la confidentialité pour examiner les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées, utilisées ou divulguées, nous vous fournirons ces informations personnelles dans la mesure requise par la loi. Nous mettrons ces informations personnelles à votre disposition sous une forme généralement compréhensible et vous expliquerons les abréviations ou les codes.

De plus, vous pouvez consulter et modifier les informations enregistrées dans les paramètres de votre compte et votre profil de vérification à tout moment en vous connectant à votre compte. Nous veillerons à ce que vos informations personnelles soient aussi exactes, complètes et à jour que possible. Nous ne mettrons pas systématiquement à jour vos informations personnelles, à moins qu'un tel processus ne soit nécessaire. Nous attendons de vous que vous nous fournissiez de temps à autre des mises à jour écrites de vos informations personnelles, lorsque cela est nécessaire.

À tout moment, vous pouvez contester l’exactitude ou l’exhaustivité de vos informations personnelles dans nos dossiers. Si vous réussissez à démontrer que vos informations personnelles dans nos dossiers sont inexactes ou incomplètes, nous modifierons ces informations personnelles si nécessaire. Le cas échéant, nous transmettrons les informations modifiées à des tiers ayant accès à vos informations personnelles. Nous tenterons de répondre à chacune de vos demandes écrites au plus tard trente (30) jours après réception de ces demandes. Nous vous aviserons par écrit si nous ne pouvons répondre à vos demandes dans ce délai.

Nous ne vous facturerons aucun frais pour accéder à vos informations personnelles dans nos dossiers ou pour accéder à nos pratiques de confidentialité sans vous fournir au préalable une estimation des coûts approximatifs, le cas échéant. Nous pouvons vous demander de fournir une identification suffisante pour permettre l'accès à l'existence, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles. Ces informations d’identification ne seront utilisées qu’à cette fin.

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Modifications de cette déclaration de confidentialité

La déclaration de confidentialité est à jour à la date de « dernière mise à jour » qui apparaît en haut de cette page. De temps en temps, nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité. Si nous modifions substantiellement notre déclaration de confidentialité, nous prendrons des mesures pour vous informer à l'avance du changement.

Une version mise à jour de cette déclaration de confidentialité entrera en vigueur immédiatement après la publication de la déclaration de confidentialité révisée, sauf indication contraire. Votre utilisation continue du site et des services après la date d'entrée en vigueur de la déclaration de confidentialité révisée constituera votre consentement à ces modifications.

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