Política de privacidad

Última actualización: 15 de febrero de 2024

En Chainmyne nos tomamos en serio la privacidad. Esta Declaración de Privacidad tiene como objetivo ayudarle a comprender cómo nosotros, siendo 9417-6070 Quebec Inc. y sus afiliados (“CADENA MINE”, “nosotros”, “a nosotros" o "nuestro”), recopilar, usar y divulgar su información personal (como se define a continuación) cuando acceda https://chainmyne.com/ o cualquiera de nuestros sitios web y aplicaciones móviles asociados (colectivamente, el "Sitio”), y utilizar los servicios que brindamos a través del Sitio (el “Servicios”). Nuestra Declaración de Privacidad es nuestro compromiso con usted de que manejaremos su información personal con cuidado y de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable.

Trataremos la información personal de manera consistente con la Declaración de Privacidad bajo la cual fue recopilada y nuestras prácticas de privacidad, a menos que tengamos su consentimiento para tratarla de manera diferente. Esta Declaración de Privacidad se aplica a cualquier información que recopilemos o recibamos sobre usted, de cualquier fuente.

Esta Declaración de Privacidad es un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“usuario”, “usted” o “su”) y Chainmyne. Si firma esta Declaración de Privacidad en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a esta Declaración de Privacidad, en cuyo caso los términos "usuario", "usted" o "su" se referirá a dicha entidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de esta Declaración de Privacidad, no debe aceptar esta Declaración de Privacidad y no podrá acceder ni utilizar el Sitio y los Servicios. Al acceder y utilizar el Sitio y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado regirse por los términos de esta Declaración de Privacidad. Si no acepta cumplir con los términos de esta Declaración de Privacidad, no está autorizado a acceder o utilizar el Sitio y los Servicios. Esta Declaración de Privacidad no se aplica a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni administramos.

Los tipos de información personal que recopilamos:

El término "informacion personal”significa cualquier información que sea identificable con usted, como individuo. Limitamos la recopilación de información personal a la que sea necesaria para los fines identificados por Chainmyne en esta Declaración de Privacidad (consulte “Cómo utilizamos su información personal”). Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Información de identidad y contacto: Nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, correo electrónico
• Información financiera y de transacciones: información de empleo, información de pago, pagos en línea y transferencias de dinero, métodos de pago, valor en dólares de las transacciones, cantidad de criptoactivos o fiat por pedido, marcas de tiempo asociadas con pedidos y pagos, información de autorización de pago e historial de actividad de pedidos, y cuando sea necesario , información de cuenta bancaria. Para las instituciones, también recopilamos identificación fiscal, prueba de constitución legal, dirección corporativa, información de identificación personal y dirección de todos los beneficiarios reales materiales y usuarios autorizados.
• Información de la cuenta: Acuerdos de cuenta celebrados, su identificación con fotografía emitida por el gobierno u otro documento de identidad, datos sobre sus activos, el origen de los activos, puesto de trabajo genérico, si es una persona políticamente expuesta o un familiar o colaborador cercano de una persona políticamente expuesta. , si puede influir materialmente en el precio o el suministro de cualquier activo criptográfico que esté disponible a través de la plataforma de Chainmyne, la fecha en la que se abre la cuenta, la fecha en la que la cuenta se mueve a través de varios estados (presentaciones KYC, aprobación KYC, 2FA habilitado, restablecimiento de contraseña etc.)
• Información de comunicación: Comunicaciones con usted con respecto a los Servicios, incluso por teléfono, chat, correo electrónico y otros medios de comunicación.
• Información de uso: datos sobre la forma en que utiliza los Servicios, incluida la fecha y hora, datos sobre su dispositivo, sistema operativo y configuración de hardware, tipo y características del navegador, duración de las visitas, páginas vistas, ubicación geográfica, preferencias de idioma, URL de referencia, tiempo dedicado en las páginas, desplazamiento, movimientos del mouse y enlaces en los que se hace clic, e información derivada de la tarjeta SIM, operador de red, dirección IP, datos de geolocalización GPS
• Información de cumplimiento legal: Datos obtenidos para que podamos cumplir con los requisitos legales, incluidos los datos solicitados por el gobierno y las autoridades fiscales o los datos necesarios para que cumplamos con nuestros requisitos legales como Empresa de servicios monetarios.

Cómo recopilamos su información personal

Excepto cuando la ley lo permita o exija lo contrario, obtendremos su consentimiento informado antes de recopilar y, en cualquier caso, antes de usar o divulgar su información personal para cualquier propósito. La forma de consentimiento que solicitamos, incluso si es expreso o implícito, dependerá en gran medida de la sensibilidad de la información personal, las expectativas razonables que pueda tener según las circunstancias y los propósitos para los cuales recopilamos la información personal. El consentimiento expreso podrá obtenerse de forma verbal, electrónica o por escrito. El consentimiento implícito se puede obtener mediante el uso de los Servicios, o cuando se acerca a nosotros para obtener información, consultar o solicitar el uso de nuestros Servicios.

La mayor parte de la información personal que recopilamos sobre usted la proporciona usted (por ejemplo, cuando se registra con nosotros, completa un formulario, cambia la configuración, ingresa un pedido o solicita una transferencia). También podemos recopilar información personal sobre usted de fuentes públicas o de terceros, como bases de datos públicas, socios de verificación de identidad, proveedores de pagos, empresas que brindan servicios para controles de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, reducción del riesgo crediticio y otros fines de prevención de fraude y delitos. empresas que prestan servicios similares.

Cómo usamos tu información personal

Nuestro objetivo principal al recopilar información personal es brindarle una experiencia segura, eficiente y personalizada. Generalmente utilizamos su información personal para los siguientes propósitos, y solo usamos la información personal necesaria para lograr estos propósitos:

• para identificarlo adecuadamente y cumplir con nuestras obligaciones contra el lavado de dinero con FINTRAC o FinCEN;
• para abrir, gestionar y administrar su cuenta con Chainmyne;
• para determinar su elegibilidad para nuestros Servicios y los productos y servicios de las empresas con las que estamos afiliados, y determinar su precio;
• para hacer cumplir los términos de nuestros Términos y condiciones y otros acuerdos;
• para procesar su actividad utilizando los Servicios, incluidas transferencias de pago, pedidos y retiros;
• para responder a preguntas, comentarios o inquietudes sobre Chainmyne;
• para permitir iniciativas de marketing más significativas y útiles (aunque puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción establecido en nuestros mensajes o comunicándose con nuestro Director de Privacidad en info@chainmyne.com;
• para recopilar su información personal en forma agregada para desarrollar perfiles de consumidores, realizar análisis de ventas e identificar oportunidades y estrategias de marketing;
• para mejorar su experiencia;
• recopilar opiniones y comentarios con respecto a las operaciones de Chainmyne;
• reclutar para puestos en Chainmyne;
• mantener el cumplimiento legal y reglamentario;
• Para comprender, mantener, desarrollar y mejorar los Servicios, utilizamos análisis para comprender la actividad de nuestro Sitio y las necesidades de los clientes y para mejorar nuestros Servicios. También podemos generar información agregada para monitorear el rendimiento y el uso para mejorar nuestros Servicios;
• investigar reclamos legales y consultas regulatorias;
• para proteger contra fraude y/o pérdida de fondos o activos;
• para administrar nuestro Sitio y Servicios;
• garantizar la seguridad de la red y de la información;
• dichos fines para los cuales Chainmyne puede obtener consentimiento para otros usos de vez en cuando; y
• otros usos que puedan ser permitidos o requeridos por las normas aplicables

Cómo almacenamos su información personal

Contamos con procesos de retención de información personal diseñados para retener información personal por no más tiempo del necesario para los fines indicados anteriormente o para cumplir con requisitos legales. Podemos conservar información personal, incluida información financiera relacionada con transacciones, para fines de contabilidad y auditoría y de otro modo de acuerdo con nuestras obligaciones según la ley aplicable.

Cómo salvaguardamos su información personal

Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por salvaguardar su información personal contra robo, pérdida y acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Restringimos el acceso a su información personal según sea necesario a los empleados y proveedores de servicios autorizados que requieren acceso para cumplir con sus requisitos laborales.

Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y el Sitio y los Servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o alterados en tránsito por un tercero, a pesar de sus mejores esfuerzos.

Cómo revelamos su información personal a terceros

Excepto lo establecido en esta Declaración de Privacidad o según lo exija o permita la ley, no vendemos ni compartimos su información personal con terceros. Incluso cuando revelemos su información personal, no revelaremos más información personal de la necesaria para los fines de la divulgación y de conformidad con la legislación de protección de datos. Estas son las circunstancias en las que divulgamos su información personal:

• Proveedores de servicio: Podemos transferir o poner su información personal a disposición de proveedores de servicios externos que nos brindan servicios de acuerdo con nuestras instrucciones y según nuestras instrucciones. Nuestros proveedores de servicios solo reciben la información personal que necesitan para realizar los servicios acordados, y no están autorizados a utilizar o revelar información personal para su propio marketing u otros fines. Nuestros proveedores de servicios incluyen: socios de verificación de identidad; proveedores de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayudan a operar el Sitio; proveedores de servicios de pago; empresas que prestan servicios de control del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, reducción del riesgo crediticio y otros fines de prevención del fraude y del delito, incluidas instituciones financieras y agencias de referencia crediticia; socios que nos brindan servicios de contabilidad para preparar facturas; nuestros consultores y auditores financieros y legales; y cobradores de deudas para cobrar una deuda. En el caso de que la información personal se transfiera a un proveedor de servicios con sede en los EE. UU. u otra jurisdicción extranjera, estará sujeta a las leyes de esa jurisdicción y podrá ser divulgada o accedida por los tribunales, las autoridades policiales y gubernamentales de conformidad con esas leyes.
• Afiliados: Compartimos información personal con entidades afiliadas de Chainmyne que brindan soporte y servicios auxiliares, incluida nuestra empresa matriz Chainmyne. (con consentimiento cuando lo requiera la ley aplicable). Nuestros afiliados no tienen permitido utilizar su información para ningún propósito no autorizado.
• Cómplice legal: También podemos proporcionar su información personal en respuesta a una orden de registro, orden de presentación u otra consulta u orden legalmente válida, incluso a autoridades públicas e instituciones estatales como agencias de aplicación de la ley, alguaciles, notarios, autoridades fiscales, autoridades de supervisión y autoridades reguladoras. , agencias de inteligencia financiera como la Red de Ejecución de Delitos Financieros y el Centro de Análisis de Informes y Transacciones Financieras de Canadá (FINTRAC), o según lo exija o permita la ley o proceso legal canadiense, estadounidense, europeo u otro. Su información personal también puede divulgarse cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, o cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros, incluso para investigar o prevenir pérdidas o daños reales o sospechados a personas o bienes.
• Venta de Negocios: Sus datos pueden proporcionarse a terceros en relación con una fusión o venta (incluidas transferencias realizadas como parte de procedimientos de insolvencia o quiebra) que involucren todo o parte de Chainmyne, o como parte de una reorganización corporativa o venta de acciones u otro cambio en la sociedad. control, incluso con el propósito de determinar si proceder o continuar con dicha transacción o relación comercial.

Contactarnos sobre su información personal o esta Declaración de Privacidad

Todos los comentarios, preguntas, inquietudes o quejas con respecto a su información personal o nuestras prácticas de privacidad deben enviarse a nuestro Director de Privacidad de la siguiente manera:

Escrito:

9417-6070 QUEBEC INC.

A la atención de: Director de Privacidad

2540 Boulevard Daniel-Johnson

suite 804

Laval, Quebec, Canadá H7T 2S3.

Por correo electrónico: info@chainmyne.com

Si su inquietud sigue sin resolverse, puede comunicarse con el Comisionado de Privacidad de Canadá en:

Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá

Calle Victoria, 30

Gatineau, Quebec K1A 1H3 Número gratuito: 1-800-282-1376

Teléfono: (819) 994-5444

Fax: (819) 994-5424

Sitio web: www.priv.gc.ca

Accediendo a su información personal

Si realiza una solicitud por escrito a nuestro Director de Privacidad para revisar cualquier información personal sobre usted que hayamos recopilado, utilizado o divulgado, le proporcionaremos dicha información personal en la medida requerida por la ley. Pondremos dicha información personal a su disposición en una forma que sea generalmente comprensible y le explicaremos cualquier abreviatura o código.

Además, puede revisar y editar la información guardada en la configuración de su cuenta y en el perfil de verificación en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Nos aseguraremos de que su información personal se mantenga lo más precisa, completa y actualizada posible. No actualizaremos periódicamente su información personal, a menos que dicho proceso sea necesario. Esperamos que, de vez en cuando, nos proporcione actualizaciones por escrito de su información personal, cuando sea necesario.

En cualquier momento, puede cuestionar la exactitud o integridad de su información personal en nuestros registros. Si demuestra con éxito que su información personal en nuestros registros es inexacta o está incompleta, modificaremos la información personal según sea necesario. Cuando corresponda, transmitiremos la información modificada a terceros que tengan acceso a su información personal. Intentaremos responder a cada una de sus solicitudes por escrito a más tardar treinta (30) días después de la recepción de dichas solicitudes. Le informaremos por escrito si no podemos atender sus solicitudes dentro de este límite de tiempo.

No le cobraremos ningún costo por acceder a su información personal en nuestros registros o por acceder a nuestras prácticas de privacidad sin antes brindarle una estimación de los costos aproximados, si corresponde. Podemos solicitarle que proporcione una identificación suficiente para permitir el acceso a la existencia, uso o divulgación de su información personal. Cualquier información de identificación de este tipo se utilizará únicamente para este propósito.

Cómo utilizamos las cookies

Nuestro Sitio puede pasar una “cookie” (una cadena de información que envía un sitio web para que resida en el disco duro de su sistema y/o temporalmente en los bloques de memoria de su computadora). Puede configurar su navegador para que rechace las cookies. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda disfrutar plenamente de algunas funciones de nuestro Sitio.

Podemos proporcionar enlaces a sitios web de terceros.

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni que no operamos. Además, es posible que aparezcan enlaces a nuestro Sitio en sitios web de terceros en los que publicitamos. Salvo lo dispuesto en el presente documento, no proporcionaremos su información personal a estos terceros sin su consentimiento. Proporcionamos enlaces a sitios web de terceros para su comodidad. Estos enlaces no pretenden ser un respaldo ni una referencia a los sitios web vinculados. Los sitios web vinculados tienen políticas de privacidad, avisos y términos de uso separados e independientes, que le recomendamos que lea atentamente. No tenemos ningún control sobre dichos sitios web y, por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por la forma en que las organizaciones que operan dichos sitios web vinculados pueden recopilar, usar o divulgar, proteger y tratar de otro modo su información personal.

Cambios a esta Declaración de Privacidad

La Declaración de Privacidad está vigente a partir de la fecha de “Última actualización” que aparece en la parte superior de esta página. De vez en cuando, podemos actualizar esta Declaración de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si cambiamos sustancialmente nuestra Declaración de Privacidad, tomaremos medidas para notificarle con antelación del cambio.

Una versión actualizada de esta Declaración de Privacidad entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Declaración de Privacidad revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado del Sitio y los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Declaración de Privacidad revisada constituirá su consentimiento a dichos cambios.

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